多少年季节轮回,多少个春夏秋冬,他们匆匆而来,在黑马三尺讲台,给了无数有梦想的创业者鼓励、陪伴与智慧。因为他们,孤独的漫漫创业之路,踏着荆棘不觉痛苦,向上生长有力可依。
10年,20期,1685位创业者学员,学习后,14家企业上市,数百家企业总融资500多亿元……这背后离不开600余位黑马导师的谆谆教导。
黑马营10周年之际,我们特开设《致敬黑马导师特辑》,与你分享那些年他们穿越时空、历久弥新的创业箴言。
第四辑,与你分享俞敏洪导师在黑马历次授课场景中的精选金句集锦,相信一定会对你有所启发。
01
企业家必备特质
1.创业是一个上了路就不能下路的选择,它跟你的成功和失败一点关系都没有。学会改变自己、学会更敏锐地观察世界、学会更好地利用资源,习惯用反思让自己成长,是作为创业者最重要的前提条件。
2.你想把事情做大,不关注别人的感受是不可能的。我原来印象中那些很霸道的人,比如说任志强,其实非常关心自己的员工。一个老板要有通情达理之心,猜到别人想要什么,合理地给他想要的东西,通情达理地阻挡他们的欲望,这是很重要的。(黑马营3期2课,2012.6)
3.人一生的时间、金钱是有限的,生命之所以有意义,是因为在有限的时间之内,做出了无限的事情。所以,创业一定是冷静的投入和计算的过程。
4.柳传志讲过,“领导人是坚韧不拔的线,可以穿起一串珍珠”,我觉得这是对领导力最经典的比喻。你作为领导者,唯一要做的就是用线把大家穿起来,同时你这根线还要磨不断。很多人磨着磨着自己就发脾气,把底下人炒掉了,等于你的线先断了,珠子还可以跑到别处穿起来,所以我最大的能力就是耐磨。
5.创业者一方面要对自己做的事有激情。另一方面也要足够冷静。当你真正投入钱、人的时候,要非常理性地思考这样做是否安全。
6.创业者要树立个人英雄主义形象,这样才更能够树立威信;不过,你也一定要有集体荣誉,把利让给别人。
7.创业者要像刘邦,找到比自己厉害、能帮助自己往前走的人;不能学项羽,纯个人英雄主义肯定没有出路。
8.团队构成最重要的是抓入口,而不是抓培养。刚开始创业时,宁可一个人干,也要谨慎找人。你可以让人帮你干,可以给他们钱,但千万不要让他们随便成为你的合伙人,你的合伙人一定是能帮你打天下的人。
9.一个人的发展,永远逃不过两个字:“修”与“学”。“学”很容易,因为学习是一个从未知到已知的过程,它不需要你改变眼界、看法和人生价值观,只需要往脑袋里装。而人与人之间最大的差距,最重要的不是“学”,而是“修”。“修”是改变你的眼光,改变你的价值观、胸怀和你对某种事情的看法。
10.无论做企业还是做人,“信”“善”“勇”“让”这四个字无比重要。做任何事情时,你把“信、善、勇、让”四个字放在心中,变成你修炼成道的一部分,想不把企业做大都难。成功有大有小,但为人处世是没有大小的。马云能把阿里巴巴做这么大,和他的修炼一定有关。
11.不要因为个人的利益做决策;不要因为个人的面子做决策;不要因为个人的好恶来做决策;不要因为个人的情绪做决策。
12.当你把眼前的障碍想成障碍的时候,你往往会停滞不前。如果我们能突破,你也能突破。
02
对新东方变革的思考
13.新东方改革的要素:一你要什么就考核什么;要教学质量,就围绕教学质量考核,种瓜得瓜、种豆得豆;二从具体事情入手改变文化;三凡是重要的事情要天天讲;四第一负责人的态度决定了结果;五用靠谱的人,做伟大的事,分更多的钱。(黑马营15期1课,2017.6)
14.改变自己的惯性思维非常难;意识到不得不变后,行为没有跟上思想变,思想往右,行为往左;如果思想和行为一致了,怎么动员新东方团队跟我一起走?这个过程中,你可能失去了很多机会,眼看着一批批新生代把你超过去,诺基亚就是这样被超过去的。所以,改可能是死路,但不改也一定是死路。我现在做好了准备,宁可在改的路上死掉,也不死在原来的基因里。(创业家5周年年会公开大课,2013.11)
15.关于企业变革,建议大家拥有以下心态:
第一,不要怕生生死死,做任何事情只要命不丢就行了,你来到这个世界时就是赤裸裸的,你怕什么?
第二,缺什么东西就去要,就像看见喜欢的女孩就去追,追不上是你运气不够,但不追一辈子后悔。当年,我最不起眼的学生跟我要资源,第一次时,我不回信。可到第五次时,我必须回信,要不然良心过不去。这个世界上95%事情,只要有勇气和胆量就能成功。
第三,紧跟时代,不管你做的事情多么牛,多么好,没有跟上这个时代对于新商业模式和新需求的呼应,就只能退步。我现在最担心我跟不上时代,但是我在努力,如果哪一天看到新东方死掉了,只要大家记住俞敏洪还活着就行。
第四,变革自己,不要指望任何别人,天下从来没有救世主,能挽救我们的只有我们自己。
03
企业经营
16.在中国的上市公司财务界里流传着一句话:在新东方做财务最容易。为什么?因为从新东方开始正规化运营之时,我就要求不能做假账,所以新东方的财务人员没有什么压力。很多老板看到数据不好,就会要求调整,但是我对此没有任何问题,公司股价跌掉到零都不要紧,一定要把真实的财务情况反映出来。
17.为了组建数字教育系统,新东方投入不少。现在,每一处教学点的人均效益等数据,新东方随时都可以采集。此外,我们的收入结算系统非常精细,我的所有决策方针都依赖数据,数据采集不正确就会影响决策的正确性。
18.做任何产业都有核心点。如果家长只要新东方提供一个服务,那就是高质量的教学服务;如果新东方只能做一个事情,那一定是高质量的教学提供者。
19.这个世界上没有落后和先进的区分,所谓的“用了高科技就是先进,传统的做法就是落后”,这是非常僵化的想法。正确的想法是用什么方式能直达客户的痛点,完成客户的诉求,甚至给予客户超越期待的服务,这才是判断问题的要点。
20.做生意首先要解决痛点,创业者要根据痛点来设定商业模式。痛点就是客户的需求。首先,要寻找真正的客户需求;其次,要检验痛点是否真实;再次,在解决一个痛点时,不能创造别的痛点;最后,一定要找痛点足够大的市场。
21.解决用户痛点一定要真诚,口碑一旦变差再翻身就必须经历脱胎换骨的变革。
22.高科技与创业的关系:一是高科技带来巨大的商业模式的变迁,蕴含了巨大的机会;二是不要把高科技当作解决一切问题的灵丹妙药;三是商业的本质和高科技无关,高科技是用另外的捷径实现商业的本质和逻辑。