一般认为,2016年是电商直播的元年,电商直播无论是平台还是参与人数以及直播内容都实现了爆炸性增长。仅2016 年上半年,网络直播用户规模就达到3.25亿,占网民总体的45.8%。
2017-2018年快手、抖音等短视频平台开始推出直播带货,此后2019年各互联网平台加大直播带货推广力度,2019年淘宝直播独立APP上线,腾讯直播推出电商功能,小红书、拼多多等也开启加速布局直播电商,基于此网红带货成为2019年重要的商品推广和销售通道。
根据资料,在线直播用户从2016年的3.1亿增加到2019年的5.01亿,预计2020年将达到5.24亿。开年的疫情的催化了电商直播的发展
,巨大的行业红利下,不少企业家纷纷试水,我们似乎迎来了一个全民直播的时代。
如果你留心观察,你会发现身边越来越多品牌,无论是那些存在85 后记忆中的老牌子还是95 后追捧的新兴品牌,都已经开始尝试用KOL渠道来推广自身的品牌和产品了。
毫无疑问,在社会化营销的蓬勃发展下,KOL已成为品牌最看重的营销渠道之一。
究其根源是因为在这个被移动网络和社交媒体充斥的今天,长期暴露在信息过载环境下的人们对于广告投放已经产生免疫,消费者尤其是年轻一代的消费者更愿意独立或者参考KOL(意见领袖)或者KOC(朋友的意见)作出自己的购买决策,而不再被迫去听品牌宣传。
无论是原创视频博主,还是一个搞笑段子手,抑或是一个天天分享美照的美女。你都可以从他们的媒体账号中看到他们接到的大量广告。成千上万的这些人创造出了这个近万亿的细分市场。
那么作为品牌商,该如何使用KOL营销取得相比以往更好的效果呢?我们采访到国内拥有丰富网红资源和数千个优秀案例的专业的投放机构,满作流量中心来分析了解,满作提出三个问题请企业自检:
分别是:
一、你的目的卖货还是曝光?
在不同维度的基础上,KOL可以被划分为很多的类别。最经典的一种划分是:卖货KOL和品牌曝光KOL。
前者务实,以“销量”为己任;后者务虚,把品牌声量放大放大再放大。
当然,多数情况下,KOL是能兼具“销量”和“声量的”,只不过侧重会有所不同而已。因此,品牌商要明确自己的营销目标,是单纯卖货,还是纯造势做品牌声量,然后再决定选择哪种类型的KOL。
二、你如何挑选合适的KOL?
品牌在为营销活动选择KOL时,想当然的思路是“从上往下”的,即:先根据需求确定大的KOL类别(比如:美妆、宠物),然后参考各类别的影响力榜单选择KOL,从而影响到这些KOL的粉丝。
而这一思路的弊端出在精准性,因为所有的分类都是营销人员定义的。先确定大的分类,就会遗漏掉其他分类中的潜在客户。
比如你是卖汽车内饰的,虽然事实是,在汽车分类下的KOL,他们的受众更可能对汽车装饰感兴趣,可实际上,对于更换汽车内饰,家庭主妇的意见可能更重要。但家庭主妇又不太可能去关注你一个汽车相关的媒体账号。
而另一种“自下而上”的思路就能完全规避这个问题。通过先确定需要影响到的受众,然后再去调研和统计这些人主要关注的KOL,列出排序清单,这时再选择重叠度最高的那个KOL就可以了。
这一模式的优势在于,它是从“目标受众”出发的,以目标受众客观上共同关注最多的KOL入手,以客观事实为依据,就能保证所选择KOL的精确性。
例如满作的KOL智能投放系统,也遵从“自下而上”的整体思路,并完全摆脱对人的依赖。通过知道投放媒体组合、控制传播节奏,用自媒体预言/方式流程化、多位在线沟通,保证投放的精准度,让客户的广告费花费地更加合理及高效。
此外,满作的KOL智投还可以对订单进行24 小时的系统追踪,并执行异常预警、自动提醒自媒体客户突发情况、双重质检(系统质检和人工质检),从而最大程度上保证客户的权益免于受损。
三、你的KOL如何卖货?
(1)简单粗暴直接卖
这是最主要也是最普遍的KOL带货方式。一般是有特定消费群体的品牌主,以销售转化为目标,通过该方式直接销售具体产品。
直接销售商品的模式,对KOL本身的专业性有很强的要求,他们需要在垂直领域拥有超强的技能。
如红酒品鉴领域的醉鹅娘、男士穿搭领的杜绍斐、考研领域的张雪峰、IT编程领域的尤雨溪等等。他们往往是对应领域的专家,说话有分量,有权威性、影响力高。追随者愿意跟从并听取建议。
除此之外,选择KOL直接带货玩法的品牌主要注意这三点。平台上:注意尽量选择多个,以便覆盖消费者的各个触媒场景,形成深度触达和刺激。
(2)潜移默化间接卖
种草的最终目的也是达成销售,但比起模式一直接销售的带货方式更为隐性。一般产品特性与KOL调性相关。品牌通过KOL深度触达到受众群体,进行有效的营销信息传播。
超强种草机小红书上集中很多种草KOL,例如美妆护肤博主们在讲授或者分享自己化妆和护肤技巧的时候,安利产品真正做的润物细无声。
种草模式的核心要点是建立“中立”感,降低明显的销售导向。同时,也需要持续的运营,甚至要安插“托”提供正面的反馈,保持热度。
以上,即是快传播研究员对品牌做KOL营销的常见问题的解答。