有个员工留言就挺有意思,他说:单老师,我们也是很绝望啊,我们老板也很聪明,唯独有一个缺点,就是同样的建议,他宁可听信外人也不信任自家员工啊!
此话怎讲?
原来啊,他的领导总是觉得外来的空降兵一定比自家的员工更强,外人的建议比自家员工的意见好。因为神秘的空降兵看起来懂得更多,外人作为旁观者眼光更为独到。
确实,在不少领导眼里,“外来的和尚好念经”,但问题是“外来的和尚”真的比“自家的和尚”好吗?
我说未必!
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问题出在哪里呢?问题出在领导们喜欢“贴标签“。
第一,领导喜欢给自己贴标签。
在现实经营中,很多领导总是会出现不信任员工的情况,其实主要有两点原因:
1.认为自己才是企业最称职的守护者,其他员工未必能做到;
2.潜意识里觉得自己比下属聪明一些,即便专业技能不强,但综合素质也是最强的。
当为自己贴上了这两个标签,员工在你眼里,自然就弱了一个等级,他们所提的建议也就无形中打个折扣。
但是为什么会认为外面人的建议更有效呢?因为他们没有为你打工,与你处于“同个等级”,所以言语更有分量。
▲《三国》丨马谡,就一个喜欢给自己贴标签的领导
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第二,领导还喜欢给员工贴标签。
首先,习惯给员工贴性格标签。
很多老板总是拿放大镜去看员工身上的缺点,比如,员工偶尔的失误就对他做出否定的评价,比如,“他这人不负责任”、“他这人没创新力”。
其次,习惯给员工贴职业标签。
人们对一些职业有固定印象,比如销售人员外向、善谈,技术人员木纳逻辑强,产品经理想法多创意十足等等。
如果我们为这些人贴上了这些定性标签,那么销售员向产品经理提建议时,就只能被定性为非专业,而不会被当做普通用户意见对待。
从心理学的角度来讲,其实这很有可能扼杀了员工的无限潜能。
但其实,每一个撕下标签的员工都可能是一支超级潜力股!
▲《疯狂动物城》丨最开始谁都不信兔子能当警察
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美的如今的总裁方洪波,他的成长是一个非常值得我们去感悟和学习的案例。
他在内部有个很形象的绰号叫做“坐飞机升上来的老总”,因为最初的他,不过是美的一名小小的内刊编辑,而让他破格坐上“飞机”的,就是前总裁何享健。
跟大部分老板不同,何享健并没有给方洪波贴上固定的职业标签或者性格标签。
何享健先是让身为小编辑的方洪波大胆的发表自己的看法,细心感觉他的才华,再破格提拔他,还动用公司的资源让方洪波在不同的岗位历练。
你猜怎么着?一向沉寂的方洪波爆发了,从最初对销售没概念到愣是把业绩翻了一番。
方洪波自嘲自己是“无知者无畏”,其实就是方洪波没有给自己贴上任何职业或者性格标签。
何享健曾对他坦言:“我最开心不是你把销售增长了,也不是帮美的挣了更多的钱,而是我对你的判断没有错,我没有用错人”。
对于方洪波来说,最大的幸运就是,作为领导的何享健,没有在自己身上贴上固定印象标签,给了自己非常大的成长空间。
方洪波给自己最大的压力,就是:成为一个没被总裁看错的人。
▲ 何享健(左)方洪波(右)
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所谓“门缝里看扁人”,贴标签看人难免看走眼。再而,当一个人被贴上标签后,尤其是反复重复同一个标签,会产生一个“自我预言实现”的心理问题,他们会在后续工作中有意无意地向“标签”所喻示的方向发展。
这对于你和团队管理来说,给员工贴上负面标签无疑是糟糕的。
所以,领导作为企业最当仁不让的首席HR,应慎用手中给人贴标签的权力。
比如在日常与员工的相处中
首先,你给建议要泛指不要特指,比如“你缺少创意”可以变成“这个活动策划还可以更有创意”;
其次,给批评要暂时,不要永久。比如可以把“你总是没有责任心”变成“你今天不小心失误了”。
总之,对人的最准确地判断,就是先“撕下”固定印象的标签,再重建正面标签。只有这样,你才能清楚看到员工的潜在实力,才会明白,不是自家员工不可信,更不是“外来和尚好念经”。