这位抽烟的朋友也挺好玩，打趣说：也只有在你们点蜡烛的时候才需要我。有人随即反驳：不，不是需要你，而是需要你的打火机。
确实，如今越来越多人成为不抽烟党，打火机也逐渐从大部分的必需品变成偶尔一用的工具。
想当年，打火机行业最繁荣之时，仅仅在温州就有超过4000家打火机工厂，但如今已所剩无几，而且利润微博，更是让打火机市场濒临困境。
但有这么一家企业，叫Zippo，在中国打火机制造渐成夕阳产业、烟民数量骤降的情况下，它却将打火机这个产品经营得风生水起，还卖得贼贵，年销量更是数以亿计增长。
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Zippo是怎么做到的呢?
一般的打火机制造商，针对的目标人群无非就是抽烟人士。但Zippo不同，它不仅卖给抽烟人士，也卖给不抽烟的人，并且还进一步细分了四类用户。
第一类细分人群，是经常会进行户外活动的人。
普通打火机只能满足于用户在室内使用，一旦在天气恶劣的室外，很多打火机就不管用了。
Zippo就抓住了这个痛点，专门设计了防风功能。
它强化了实用功能，让用户在恶劣的环境下，不仅能轻松点燃物品，还可以协助燃起营火、炭烧炉等。同时，也当作电筒帮助寻找失物或路线，紧急时更可利用火光作求救讯号。
总之，对于用户来说，这不仅是一支打火机，更是一件轻巧的随身工具。
但产品有了质量保障还不够，Zippo还讲起了故事。
比如二战期间，一名士兵用Zippo打火机挡了一颗子弹;从金鱼肚子里取出的Zippo打火机居然还能照常使用……这些故事吸引了一大批爱好者。
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第二类细分人群，是女人，这也是很多打火机品牌会忽视的消费群体。
可能很多人会很好奇，Zippo那么大的销量，谁在买呢?去天猫搜索Zippo，看评论你就知道了，大部分购买者都是女人。
这里面一部分是自己使用者，她们觉得女人用Zippo是非常酷的，还有一部分女性其实是买来送礼的。
你会发现，Zippo的官网精心设计了一个“私人订制”页面，用户可以根据送礼需求定制专属的打火机。
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第三类细分人群，是Zippo打火机的收藏人士。
有着85年历史的Zippo来说，已不单单是打火机本身，更象征着一种品位，一种精神的追随。于是有很多爱好者热衷于收藏。
为此，Zippo采用识别代码对每支打火机进行了编号，让每一支打火机都变成唯一，更具收藏价值。
值得一提的是，Zippo还专门为收藏者建立了线上俱乐部，把Zippo的故事、玩法、收藏、甄别等知识倾囊相授，并且办理起了邮购等业务，让一些没有zippo专柜或者偏远地区的消费者也可以成为Zippo的用户。
另外，Zippo还向用户提供终身免费维修服务。
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Zippo最后一类细分人群，是20岁出头的年轻人。
对于Zippo来说，品牌需要与时俱进，需要后来居上的年轻消费者的支持。
于是只要有年轻人出现的地方，Zippo就出现在哪。他们的做法是：线下举办活动，线上建立社群。
Zippo为此做过一些调查，发现音乐是一个和年轻消费者很好的交流平台，于是便专门组建固定的音乐项目来和全球各地的音乐节进行合作，以此来促进与年轻人的交流和互动。
另外，Zippo也经常在高校举办创意设计大赛，让参与者在打火机上进行创作等等。
它不仅组建了Zippo官方微信俱乐部，还建立100多个微信群和百度贴吧里，供粉丝交流心得。
对了，他们还曾为了粉丝特地做了二战系列的T恤，并把设计放在微信平台让粉丝投票，结果生产出来的100件T恤衫迅速告罄。
每一次营销活动，Zippo都不忘让粉丝成为营销活动的真正主角，这便是营销的高明之处。
▲Zippo结合音乐做的宣传海报
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说了这么多，各位有没有发现?
为什么85年来Zippo能够长盛不衰呢?其中的秘诀就在于三点：
首先，明确自己产品的目标人群;
其次，再对目标人群进行细分、定位;
最后，针对细分的人群分别采取不同的营销策略。
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