这是因为从去年开始,海尔的企业微博就从一个正经卖家电的官微,升级成了网红段子手。
它不仅跟其他企业微博互撩,比如@ZELALER中国,问它是不是寂寞了;还会调戏用户,问大家有没有被“壁咚”的经历。
▲海尔微博在段子手的路上越走越远
而且热点出来的时候,海尔还会化身“总教头”,带着其他企业微博一起搞事情。
比如前一段韩国乐天集团事件,海尔就发布了“总教头令”,让中国140万蓝V大军(微博上认证的企业官方微博)以后都不要跟乐天玩了。
紧接着,其他企业就跑来跟帖,表示要跟韩国乐天划清界限。
每到这个时候,吃瓜群众就看得非常开心,但是各位,海尔只是想做一个合格的段子手吗?
在我看来并不是这样,海尔这么做其实是为了发现更多的细分市场。
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为什么这样说呢?
大家都知道,在过去的高速成长阶段,市场空间也比较大,只要各个企业稍微用点心,就能分到一杯羹。
就拿传统家电来说,以前每到节假日,线下卖场就会用店庆、内购会、超级团购日等方式去吸引人流量。线上电商则喜欢用“造节”的方式来引流,比如815家电网购节、919乐迷节都是家电电商搞出来的。
以前这些招数非常有用,可现在市场被挖掘得差不多了,你再怎么吆喝、打折,用户也不愿意买单了。
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但是随着消费的不断升级,尤其是互联网的发展,让企业的销售范围放大10倍,以及用户消费习惯不断变化,原有的市场开始分离,部分采购商转移到互联网上。
所以我们各个企业不管是做一般消费者的生意,还是做企业的生意,都要改变自己的营销方式去争取这些机会。
说回海尔,它在微博上带着企业搞事就是一种抱团营销,加上微博用户喜欢看热闹,所以每一次都能形成1+1>2的效应,引发大量的用户围观。
海尔这种抱团的背后,不仅仅拉近了和用户,也拉近了和相关企业用户的距离。用低姿态的方式和这些用户互动,发现更好市场机会。在传播的同时,进而开发出新产品。
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像之前海尔咕咚手持洗衣机和冷宫冰箱的创意,就是跟用户互动的时候冒出来的。
我们先说说海尔咕咚手持洗衣机。说到底,这个手持洗衣机就是一把精致的电子小刷子,专门用来清除衣服上的油点和斑点。
这款被称为世上最小的洗衣机,你根本想不到它到底有多小。而且它拥有颠覆式的外观和便捷式的设计、简单、高效的功能,产品一推出,就瞬间引爆互联网。
这个创意怎么来的?
海尔微博团队在和粉丝的互动中发现:四川、重庆一带,大家喜欢吃火锅,不小心就把油点溅到衣服上。
这些油点一般很难洗掉,常常因为一点油点,要把整件衣服送去洗,不仅浪费钱,也非常不环保。
海尔微博团队在发现这些需求以后,马上把这个需求传导到海尔研发中心,于是就有了这款咕咚手持洗衣机的问世。
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各位,我们中小企业也应该像海尔一样,把目光放到细分市场上,去拓展更大的市场份额。
具体应该怎样做呢?在这里我有两个小建议要分享给大家。
第一,在营销上,可以借助网络进行大力的推广,把市场的开口做大。
比如我们一个深圳学员是做办公家具的,过去是依靠老客户维护和转介绍来维持业绩,新客户来源少之又少。
于是2015年它在学习了我们的课程后,就转战互联网,把高端家具搬上了网络,覆盖了更多渠道。
在搜索引擎上做了付费推广,像百度、360、搜狗等渠道一个没落下;
在新媒体平台上做了大量的免费推广,比如微信、微博、今日头条等;
在电商平台上开了自己的旗舰店,比如阿里、天猫、京东等。
在网络上做了大量推广后,它的品牌知名度也慢慢起来了,再加上产品本身的质量杠杠的,所以他们就有机会拿到碧桂园、万科、中城新产业控股等众多知名企业的订单。
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第二,在经营上,可以和其他企业抱团合作,吸引更多用户的注意力。
我们知道,对于任何一家中小企业来说,想要单独把工厂或者直销店的规模做大都不容易,所以只有抱团取暖,才能形成更大的规模效应。
比如重庆的青杠家具园就有很多的家具厂,以前他们都是单打独斗,各做各的,甚至互相压价竞争。
现在他们改变了,把周围的10几家厂商整合起来,搞了一个前店后厂的模式,不仅产品品类、风格丰富、互相互补,而且它们的目标用户范围也从重庆及周边地区扩展到了整个国内市场。
以前企业单独经营的时候,需要经过物流、经销商、卖场门店等多个环节后消费者才能拿到产品,中间产生了很多额外的费用,产品的卖价也更高,竞争力在下降。
但现在用户只要在网上下单,就能直接把家具快递给消费者,整个效率翻了好几倍,价格也比其他的同质产品便宜了20%-30%,利润也提升了,所以这也成了他们抢占市场的一个杀手锏。
总的来说,大家一定要把目光聚焦到新市场上,包括互相抱团取暖,尤其是用互联网发现更多的垂直细分市场,给企业带来很多的销售机会。