虽然Uber现在已经退出了中国,但它进入中国时“高举高打”的状态相信大家都还记得。
不过你可能不知道,Uber开发中国市场的时候,每个城市只有三个人,一个城市总经理,一个负责司机运营,一个负责用户推广。
虽然人不多,但这可是Uber引以为豪的组织架构——城市铁三角,因为这个模式帮他们拿下了无数个城市。
▲打入中国市场时,Uber推出“Uber+(拼车)”
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可为什么只有三个人呢?其实主要有两个原因。
第一,灵活高效,沟通成本低。
在这样的小团队里,如果遇到问题,只需要跳起来吼一嗓子,另外两个人就知道是啥意思,接下来把活干好就行。
第二,自主性强,可以快速试错。
Uber的城市铁三角有很大的自主性,比如上海要怎么定位,要烧多少钱这些问题,都是由上海的小团队自己来决定的。
所以这种小团队作战最大的好处,就是在一个快速变化的环境里,也能够很快地做决策,船小好调头嘛。
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在互联网时代,外在环境变得实在太快,上有各大巨头的碾压,下有互联网公司的不断追赶,竞争非常激烈。
而这沉重的危机感让很多企业都试图通过扩大更多领域、品类来抢占市场,或者发展新的业务。
比如有的会成立成新的分子公司,有的放弃了原来的业务,甚至有的看见不错的企业,就拿钱投资。
但这样一来,就很容易捡了芝麻丢了西瓜,最后新的业务、渠道没搞成,原来的渠道和客户也没保住。
在单仁资讯全网营销课程上,我一再强调,企业必须运用互联网放大传统企业的优势,帮助你保护已有的品牌、渠道和业绩,再去创造更大的互联网市场。
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那具体怎么做呢?我们可以跟Uber学一下,用它这种小团队作战的方式去开拓新的市场。
那首先你要做的就是组建一个“防御型”的铁三角团队,这个团队就负责维护现有的渠道、客户和品牌。
比如我们在山西有个学员是做教辅图书代理的,它有一个三人小团队,就负责每天到各个市县出差,去维护原有的渠道、品牌,以及老客户。
对于传统企业来说,你的核心品牌,你对产品、服务和供应链的控制能力就是最大的优势,这些东西是转型过程中必须保护好的。
当然,你的品牌必须在网络上也获得保护,比如说,在主要的搜索引擎界面当中,你自己的品牌仍要占有最多的链接。
但是你要明白,最好的防御其实是进攻,因为你不去抢别人的市场,不代表别人就不会看着你碗里的。
所以除了保护现有的,我们还要学会组建“进攻型铁三角”,去抢占更多的市场份额,创造更好的业绩。
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今天我们说做互联网就是要去中间化,这样做是为了和终端用户建立直接的联系,才能获得更多的用户反馈,不断改进产品,从而为用户提供更好的服务和体验。
这个时候,你就可以成立一个新的项目团队去尝试一些新的业务模式。
比如韩都衣舍就在公司内部孵化了很多个三人为单元的项目铁三角,每个团队会创立一个衣服的品牌,然后各有分工,一个负责设计,一个负责市场,一个负责产品。
因为人少,它就非常灵活,如果成功了,团队就可以进一步扩大,如果做不成,那企业也没什么大的损失,直接把团队拆了,合并到其他团队里就可以了。
所以韩都衣舍才有能力在短时间里孵化出几十个互联网服装品牌,抢占到更多的用户和市场份额。
而淘宝在做新东西的时候也是这样玩的,比如2016年8月份它推出的《一千零一夜》视频营销,就是一个三人团队花了半年时间打造出来的。
你看,这些企业在做新的项目时,也从来没有放弃自己原来的优势,而是组建新的团队,去不断抢占市场份额。
▲图来源i天下网商
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那么除了城市或者区域铁三角、项目铁三角外,你还可以专门为不同的目标消费者组织重点进攻铁三角。
比如我们有学员在高端服装定制市场中,专门组织两支团队,一个专攻政府制服市场,一个专攻大型国企和上市公司的制服定制。
比如我们单仁资讯一开始做新媒体的时候,其实也组建了一个“铁三角”团队。
在这个团队中,有三个必不可少的人员:一个编辑,负责提供内容;一个推广,负责新媒体运营,让内容进行最大程度的曝光;另一个是客服,负责和潜在客户进行对接。
这样一来,编辑、推广和客服之间能够做到各有侧重,优势互补,在竞争激烈的时候,也能快速反应,是一个高效战斗的小团队。
而这样一个团队其实也是传统企业进攻互联网的标配。
总的来说,不管你的企业采用哪一种方式去转型,最关键的一点就是要记住互联网可以帮助你保护已有的品牌、渠道等优势,然后创造你想要的业绩和利润。