苹果、三星的热浪还没过去;美图和荣耀又在时装周忙着“走秀”,推广自己的品牌理念;小米也在为接下来的新品做宣传准备;就连锤子,也因为可能的收购对象而成为了焦点。
而深耕线下的华为、OPPO、vivo却因为二季度的表现大放异彩,分别坐上了国内手机市场的前三把交椅。
于是很多吃瓜群众表示不服了,说OPPO、vivo只是线下渠道玩得溜、广告砸得多而已。
不过我觉得这只是其中一部分原因,产品才是基础。一个企业如果产品做得不好,只会死得更快,尤其是用户体验很差的产品。
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在互联网时代,用户才是最好的指南针。所以,企业要从目标用户的角度入手,把产品做到极致,让营销深入人心。
很多企业做产品的时候往往已经不是业内第一家了,甚至市场上可能有很多成功案例了,但做企业又不是玩家家,哪能说来就来、说走就走呢。
这个时候企业往往有两个选择。
第一,按照大多数用户的习惯,做一个用户容易上手但是不够特色的产品;
第二,另辟蹊径,做一款有特色的产品出来。
稍微分析一下大家就知道,选择第一种方式,企业做产品的过程会比较顺畅,产品上线后用户的使用成本也不高,但产品缺乏特色,很难吸引到用户。
而第二种方式做出来的产品卖点比较强,对用户的吸引力也比较大,但是前期的研发过程需要花很多时间,还不一定能成功。
理论上企业应该先静下心做研发,做出自己有特色、差异化产品,一鸣惊人,但实际上大多数企业都会选择第一种相对简单的方式。
但正是因为很多企业选择了先易后难,才导致进入了恶性循环,最后把自己玩死。
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举个栗子,在手机行业,为了提高性价比、拼配置,用低价高配来吸引用户,很多手机厂商就做了第一个选择。
于是很多中低端手机就沦陷了,要么沦为运营商定制机,要么大打机海战术,结果发现自己的产品没特色,利润也很低,活不下去了。
但如果一开始就根据目标用户的需求,把产品的功能和质量做好,做一款有特色的产品,路反而会越走越宽。
比如开头提到的OPPO。
在电池技术没有突破性进展的情况下,OPPO自主研发出闪充技术,解决了手机续航时间短这个痛点——充电5分钟,通话2小时。
而且用户只有用OPPO原装的充电头和特殊设计的数据线才可以实现闪充。
虽然OPPO的研发过程并不容易,但闪充技术成了它的独门绝技,不仅带来了兼容性的技术壁垒,也帮它圈了很多粉。
今年上半年OPPO销量达到2902万,位列国内手机市场销量的第二位就是最好的证明。
▲OPPO的广告语无处不是强调“充电5分钟,通话2小时”
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当然,在互联网时代,做好产品只是万里长征走完第一步,要让你的产品火起来,还必须有营销。
但是做营销,很多企业总会有一个误区,要么只关注线下,各种铺渠道,要么只做线上,觉得方便省事。
但是在互联网时代,营销的核心既不只在线上,也不只在线下,而在于线上线下的互动。
以前“互联网+”很多,所以很多企业想要分一杯羹,就在线上花钱买流量、烧钱抢用户,这样做一开始确实有很多消费者买单。
但某天突然发现线上也卖不动了,消费者似乎又回到了线下,所以他们开始建实体店,布局线下,比如小米、当当、御泥坊等互联网公司。
OPPO则与之相反,因为没赶上互联网的浪潮,它一直在铺线下渠道,做传统营销。
就拿广告来说,OPPO投的大多是实体广告、综艺节目冠名或者足球俱乐部代言之类的,又或者满大街“充电五分钟,通话两小时”的广告标语。
但与此同时,由于OPPO忽略了线上品牌的塑造,不同城市消费者对OPPO的认知截然不同,出现了线下高认知、线上低认知的两级分化状态。
比如在三四线城市,有接近60%的消费者认为OPPO是国外品牌,对它的认可度非常高,而一二线的很多消费者则认为这就是屌丝逆袭的故事。
所以,接下来OPPO想要进入一二线城市、想要在线上销售会比较困难。当然,OPPO也开始在尝试了,比如自下而上进行口碑营销,在微信、微博等互联网平台投放广告,和用户进行互动等,努力去塑造线上的品牌形象。
▲不要迷信互联网,也不要固守线下,而是线上线下融合并重
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总而言之,单独依靠线上或者线下的时代已经过去了,接下来企业只有把线上线下结合起来,才能在提高品牌知名度的同时,促成更多的成交转化。
我们在全网营销课程中也一直在讲,中小企业在做好自己产品的同时,一定要把传统营销、PC互联网营销和移动营销三网有效结合起来,进行全网覆盖。
虽然好的产品自己会说话,但作为企业,还得从营销推广、渠道布局等多个方面发力,才可能真正俘获消费者的芳心。