你离用户的距离，只差一个好的体验

　　当启动一个App时，我们需要花费大量的时间和资源来吸引用户。产品设计时就要考虑使用各种各样的手段，包括广告，内容营销等，把用户带入你的App。但是当用户最终下载一个应用程序时，他们有时会觉得被抛弃了。所以你必须清楚地向用户展示他们为什么选择你的App。给用户提供第二次机会进一步了解你的App。

　　今天我们细数一下最基本的交互体验，看看它们是如何让用户初始影响就感到舒服的。

　　减少文字类的描述

　　在用户下载一个App，第一次使用时，最先接触的应该就是引导页面。那么， 引导页是给用户的第一印象，就像自我介绍。在用户首次使用之前管理用户预期，如果能勾起用户探索的好奇心就更好了。另外就是快速简洁，突出应用或者服务的卖点，加深第一印象。太多的文字会造成“只说不做”的感觉，不能直观地展现APP的优势，少量的文字加具有情怀的图片，相互衬托足矣达到表意的目的。

　　在合适的时机出现

　　很多App会在初次使用的过程中直接弹框索取权限，这确实是最简单的实现方式，但被拒的可能性也最大。另外一类App会在询问时通过一些小技巧变着法的诱导用户点击“允许”。实现成本不会比第一种高出很多，但获取授权的几率会增大。还有一种App，会等用户用到相关功能时再问，更友好的情况是询问的文案不会让用户感知是授权，而是提醒用户有好的功能可以使用，让用户认可你的建议后，做决定是否授权。

　　不断激励用户使用

　　互动是最简单且最直接的激励，用户会因为产品给他带来的互动行为，给予留存或持续付出贡献。那么要想让用户使用你的产品，有粘性。那么用户每次登录的时候，都要有事请可以做。

　　让用户能边学边用

　　如果一个App很难使用人们就会离开。如果一个App未能明确说明用户可以在网站上做什么，人们就会离开。如果用户在一个App上迷失，他们就会离开。如果一个App的信息是很难阅读或并不能回答用户的关键问题，他们也会离开。譬如电商O2O行业有个定律：“如果用户找不到产品，那么他们也就不会购买你的产品!”通过适当的激励让用户进一步探索。可以考虑加一些趣味化元素，让用户迫不及待地参与互动和学习。

　　停下脚步倾听用户

　　交互设计是“为沟通和交互而设计”，较少的用户会考虑界面或设计。大量的试验证明，在产品被使用的过程当中，用户考虑更多的东西是：他们如何专注于在你的产品上完成他们的预期目标。为了便于理解。交互设计要做的事情，就是让两个系统之间更好地 “对话”。既然这样，你作为一个产品经理，在设计自己的产品时，目标是给用户一个直接的路径，通过良好的交互设计扫清使用中障碍，让用户实现他们的期望。

　　产品经理的日常工作，需要花大量的时间来梳理交互，打磨体验。无论我们所面对的产品定位是怎样的，在一个合理的设计当中，任何元素都是必须是有意义的、经过考量的、且有益于这个产品的愿景。要让用户喜欢你的产品，做好产品体验才是最有价值的事情。