一上架就引发了巨大市场反响的故宫淘宝彩妆，在不到一个月后即宣布全线停产。
1月5号晚上8点，故宫淘宝在官方微博上表示，其原创系列彩妆从外观到内质仍有很多进步空间，决定全线停产不断完善。已预售的订单会在年后春季陆续发货。
故宫淘宝的系列彩妆包括6种不同颜色口红、3种眼影、2种腮红、高光等产品，以中国传统的仙鹤、螺钿、点翠等元素为设计灵感。在上架十多天后，就因为断货而下架，预售商品的发货日期也排到了4月份之后。
从销售情况来看，售价从66到160元不等的仙鹤和螺钿系列眼影和腮红，以及点翠眼影，销量达到了1万多到3万多件不等。
随着首批产品的陆续发货，故宫淘宝彩妆也迎来了一大波消费者测评。
整体上来说，故宫淘宝彩妆的“颜值”让人满意，但消费者对彩妆产品本身有褒贬不一的评价。以争议最大的眼影来说，有人觉得颜色惊艳，也有人反馈了颜色不够日常、只能拿来收藏、质地不够细腻、难以晕染不适合新手等问题。
故宫淘宝也注意到了这些消费者反馈。在微博回复网友称：“口红外观反馈分量不够高级，膏体顺滑流畅度和颜色都有进步空间。眼影珠光颗粒不够精细，部分颜色有飞粉现象。腮红粉色挑人，橙色尚可。点翠蓝色实用度欠佳。”“如若错过，也没什么好可惜的。未来的更好。”并表示春节后再上架的第一批产品不涨价。
至于升级改良后的新产品何时发售，以及是否还包含原有的设计和样式，故宫淘宝并没有给出明确的答案。
这引发了消费者的激烈争论。
其中争议最大的是被认为“实用度欠佳”的点翠眼影。单就包装外观来看，你很难不被它的设计所吸引，但蓝色的眼影本身对于普通人的日常使用来说，难度挺大。“因为颜色清透，比较难晕染均匀，不适合新手。我也画得一般。”美妆博主@芒果的化妆间评价道。
但同时有不少网友表示，这款售价66元的单色眼影，他们看中的并非实用度，而是故宫独有的设计和收藏价值，“点翠的颜色在普通产品中显得很特别”“为什么彩妆一定要日常，美就完事了”。
彩妆，恐怕是故宫历史上受到关注和争议程度最高的文创产品了，而这背后的原因之一很大程度上在于——跨界产品如何定位。
比起玩偶摆件、家居、文具等常规的文创品类来说，故宫做彩妆算得上跨界的全新尝试，但其实彩妆在国内已经是一个复杂而成熟的市场。
根据凯度发布的消费者指数，2017年中国护肤品类和彩妆品类销售额分别增长了17%和30%，远高于快速消费品的总体增速;大众化妆品市场中眼影品类同比增长83.6%，增长率为彩妆类中最高。
换句话说，有各类产品选择的年轻人们，已经变得十分挑剔，加上社交媒体时代美妆博主测评的流行，一款产品想要真正获得市场并不容易。
如果用“玩票”的性质来看待故宫彩妆似乎简单许多。就像曾经的大白兔和美加净联名的唇膏、旺旺推出的雪饼造型的粉饼、甚至营养快线的彩妆，但这些产品的本质并不是为了长期销售，而只是一种引发品牌声量的营销噱头。
然而就目前来看，故宫彩妆的本意并非简单地博取眼球，而是想要做成一款长期销售的产品，这让事情变得更加复杂——独特的设计的文化内涵是它区别于欧美大牌产品的关键，产品本身却难以和专业彩妆品牌抗衡。还有定价，是保持几十到一百多块的价位，还是要把品质提升，同时把售价提升至几百块的国外大牌水平，都是个需要仔细研究的事儿。
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