服装品牌们正在抢夺社交媒体资源的流量,探索时尚消费升级的更多可能。
近日,女装品牌拉夏贝尔与腾讯联合宣布达成战略合作,以打通社群电商业务为基本点,双方发挥各自优势,着力与社群电商、营销触达、会员转化等方面展开深入的数字化合作,借助腾讯智慧零售提供的智慧化工具,实现消费者多场景的链接,为时尚行业消费场景升级探索更多可能。
如今,没有服装品牌可以轻视微信的重要性。目前微信是对中国消费者影响力最大的平台,活跃用户超过10亿,为服装品牌们提供了一个兼具广度、深度及效率的数字化营销平台。
用流量及数字化掌握消费者
由纪梵希、迪奥、爱马仕、古驰等奢侈品牌不断加入布局微信生态的行列中看到,微信的巨大流量是重要吸引力,此外品牌们希望通过微信为年轻消费者群体建立具有话语权的桥梁,利用这个桥梁让更多年轻消费者实行消费。
拉夏贝尔意识到流量及数字化的重要性,故与腾讯展开了战略合作,深入挖掘时尚行业的消费升级更多可能性。在协议中显示,拉夏贝尔通过公众号、小程序、朋友圈广告等生态平台将产品及美学理念更高效、精确地触达永辉,全方位提升连接和导流转化能力。
此外,社群运营也成为吸引流量的重要手段之一,拉夏贝尔将借助微信的社群运营手段,达到门店导购与顾客能更便捷、更鲜活地沟通,以提升用户粘性与忠诚度,从而构建一个总部—终端—消费者的完整服务生态,让“人货场”时时在线,消费行为时时可追溯。
20周年庆典上,拉夏贝尔发布“拉夏云新零售战略”,以消费者体验为中心,依靠数字化能力,利用零售网络、时尚导购打通社群电商,实现与会员多场景的链接和消费场景升级。未来,拉夏贝尔还将借助腾讯在云计算、人工智能和大数据等领域的解决方案,进一步提升数据洞察能力和门店精细化运营能力,引领时尚零售新体验。
拉夏贝尔联席CEO胡利杰表示:“2018年后整个市场的增量流量在社交流量,携手腾讯布局零售社群电商,会让拉夏贝尔能够有温度的和消费者沟通,更好地掌握消费者的偏好和市场需求,实现效率零售。”
多品牌差异化强化生态圈
在新一代消费者主导的市场下,时尚服装品牌们龙争虎斗,不断尝试新模式、新方法,探索年轻消费者的内心真正需求,最终的目的都是想争抢消费者的市场,引领时尚零售走上新场景。
单一手段及方法从来都不是品牌们获得消费者的奏效模式,只有多元化、更新颖模式、用实在的内容力量才能吸引更多客户群,从而提升市场占有率。
高举跨界、收购大旗便是拉夏贝尔近年来拓展业务、提升业绩重要手段。拉夏贝尔通过多品牌差异化打造丰富多元的运营体系,在巩固女装主业外,也不断加强男装、童装及家具产品的布局,提升品牌市场竞争力。
全新推出的童装品牌8EM,风格充分展示了当代趋势的个性化、时尚化及高性价比,满足新一代母亲的消费需求,此外8EM童装品牌承接了拉夏贝尔原装女装品牌La Chapelle kids、Puella kids等亲子装业务,在保持原有的优势外扩张了产品线;2013年推出的潮流男装品牌POTE,基于市场消费群体的需求及对时尚的洞察,拉夏贝尔从产品到店铺视觉做了极大的转型,升级门店形象、启用年轻设计师,展现出大气又不失格调的态度。
从拉夏贝尔2018年上半年业绩数据看到,童装品牌8EM营业收入实现同比增长87.3%;男装品牌POTE录得近30%的增长,共同推动了拉夏贝尔集团业绩的提升。童装、男装未来将成为拉夏贝尔着力培育的新的利润增长点。
另外,童装、男装之所以能成为集团新的利润增长点,其中品牌意识到微信社交媒体的重要重要性。POTE男装在开通微信号后注重与粉丝的社交与互动,在朋友圈分享品牌活动、潮流资讯与及时解决售前售后问题,强化了社群的能力以获得的巨大的流量。
在新零售消费升级时代,拉夏贝尔利用新渠道、多元化模式进一步贴近消费群体,扩大曝光品牌,打造品牌社交生态圈,提升品牌综合影响力与客户消费体验。