1、外在形象，美甲行业是服务行业，美甲师的个人形象素质非常重要，外在形象气质佳，能够给顾客留下好的第一印象，甚至影响到顾客对一个家店整体的印象，故此美甲店在招聘美甲师时，对员工的外在形象要有比较高的标准。平时美甲师要注意装扮，每日化妆是最基本的。当然，妆容也不必要太过浓，适可而止，美甲师形象和店面形象保持协调一致，如配备统一的服装等。
2、内在素质修养，内在素质反映出美甲师的服务态度，如果内在素质较差，对顾客爱理不理，不难想象顾客也将弃之而去。培养内在素质，其实就是培养服务的态度和意识。美甲师应该把顾客放在第一位，顾客的需求尽量去满足，就算顾客再刁钻，也应该保持微笑去化解矛盾，千万不能有不耐烦的表现。态度决定了服务质量。
3、美甲技术培训，形象佳、服务素质好，这只是最基本的，顾客进美甲店，目的还是享受服务，这就需要美甲师的技术素质要过关了，技术不好，不能提供让顾客满意的服务，对培养回头客、熟客也就是空谈了。所以，优秀的美甲师，必须时刻关注潮流，不断的改进和提高自己的技术，这也是决定一家店的专业水平的标准。
4、沟通能力训练，美甲师应该不断扩大自己的知识面，因为在服务过程中，优秀的美甲师应该是能和顾客进行良好沟通的。试想一下，纵使美甲师的技术再好，但在服务过程中，美甲师只会闷头服务，而没有良好的沟通的话，顾客也会觉得无趣;相反，美甲师一边服务，一边可以跟顾客谈天说地，欢声笑语，留住顾客的心就自然而然了。所以，一个优秀的美甲师，还应该具有良好沟通能力。
苏三说告诫各位店主，优秀的美甲师不仅仅要具备好的美甲技术，而且在各个方面的能力都要有好的表现，这样才能够带给顾客好的消费体验。美甲行业是一个服务性的行业，因此应该遵循“顾客是上帝”的原则去经营。
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