新冠肺炎疫情让家电行业遭受重创，线下销售一度被按下暂停键，但从二季度开始，整个行业开始向好的方向发展。
7月27日，中国电子信息产业发展研究院发布的《2020上半年中国家电市场报告》(以下简称《报告》)公布的数据显示，上半年我国家电市场零售额规模为3690亿元，同比下降14.13%。但是分季度来看，二季度市场销售明显好转。
一季度国内家电行业零售规模1204亿元，同比下降35.8%。但是二季度市场迅速复苏，家电市场零售总额达2486亿元，两倍于一季度，同比增长2.64%，规模已经恢复到去年同期水平。特别是“五一”“6·18”两个促销节点，全渠道参与的促销活动让家电市场重新焕发活力，同时也燃起了企业对下半年市场的信心。
从渠道来看，线上零售渠道对家电市场的快速复苏起到了关键作用，《报告》显示，今年上半年，我国线上家电产品零售额为1913亿元，同比增7.23%，线上渠道占整体家电零售额的比例达51.84%，家电成为继图书、3C电子产品后，又一个线上份额超过半壁江山的产品门类。
奥维云网董事长文建平表示，叠加疫情的催化作用，今年家电市场线上的增速明显快于线下，目前线上的销售量已经超过了线下，这是过往几十年家电市场首次出现这样的趋势。
随着直播常态化以及线上销售占据越来越重要的角色，家电行业的渠道变革也在加速，扁平化趋势日益明显。
此前，格力董事长董明珠已经多次表示，自己直播是为了起带头作用，希望可以带动底下3万家专卖店拥抱新零售。事实上，自董明珠直播以来，无论是直接将产品卖给消费者，还是底下商家通过直播“拿货”，都已经打破了格力原来层层分销的销售体系。
但在产业观察家洪仕斌看来，即便线上目前占据了很大一部分销售比例，但实体店是不可能完全取缔的。因为不管是售前的体验还是售后的维修，都离不开实体店，“线上渠道未来可能真的会成为小家电的主流渠道，但放在大宗家电身上是不实际的”。
从目前家电需求端来看，随着国内疫情控制稳定，各地逐渐解禁，前期被压制和延迟的消费需求或将迎来恢复性反弹，并推动家电消费升级。此外，在家电企业积极自救的同时，家电产业也接连迎来政策扶持利好。像工信部发文拉动家电等大宗消费;广东省启动新一轮家电下乡政策;发改委大力发展家电回收新模式。
泛博瑞咨询客户总监王先明认为，从长期来看，家电作为家庭生活的基础设施，人们对家电的购买需求并不会受疫情影响，家电市场下半年或许将迎来好转。他预计，全年家电市场规模下降比率将从两位数压缩到个位数，约为6.6%，总规模将达到8240亿元。
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