新冠肺炎疫情给经济运行带来明显影响,对于企业来说,业务、营销模式、产业链等各方面都将在疫情结束后迎来战略性转型升级。方大集团主席方威在开年首次总裁办公例会上指出,“商业板块要转变观念,大胆开拓,要研究市场需求什么,商场能给什么,用什么方式服务,达到什么质量和诚信标准,不要拘泥于线上线下或者老的方法去销售,要扩展视野,跨界合作,做好销售工作。”余音绕梁,敏感的人发现5月底中兴商业1F主楼展示出了方大长白一品项目,命名为中兴城市展厅。一位业内人士指出,疫情后各类企业快马加鞭对业务战略和商业模式进行针对性调整,重点考虑在新赛道和新机会的布局,作为本土商业龙头,方大集团中兴商业已经开始动作了。
整合“步履不停”
2019年上半年,辽宁方大集团参与了中兴商业控股股东中兴集团的股权转让事项。时至今日,一年有余。中兴商业董事长魏海军日前在接受媒体专访时表示,“混改”全面开启了公司的“二次创业”。一年多来,中兴商业在方大集团的指导下建立了更加精细化的管理、更为科学化的制度体系,经营发展各项工作再上新台阶。面对当前零售业发展新趋势,中兴商业力推数字化转型,重塑核心竞争力,稳坐东北地区商业零售龙头,推动辽沈区域商业布局变革。
一整套的制度性安排和政策举措正在取得成效。2019年,中兴商业实现营收27.02亿元,同比增长5.91%;实现归属于上市公司股东的净利润1.54亿元,比上年同期增长70.92%。 2019年是中兴商业发展史上具有标志性意义的一年。这一年,开启了完全市场化发展的崭新阶段,在方大集团指导下,中兴商业对标先进提出“四个面对”工作总体思路,即面对消费找定位、面对品牌抓王牌、面对服务定任务、面对成果谈收入。中兴商业大力实施品牌调改,成功引进了TOM FORD、纪梵希等重点知名品牌,提升经营级次;注重培育优质品牌,与众多品牌公司建立深层互信,实现战略合作。
布局新零售
严峻的市场环境让大家意识到,单打独斗或许早已经失去了优势,为了长远的发展,改变势在必行,因此商业企业必须探索渠道上的突破,这也促使跨界合作水到渠成。
将房地产销售引进商场,在寸土寸金的中兴,这是中兴商业历史上第一次。从洽谈到达成,从设计到呈现,不到一个月的时间,中兴商业新的合作经营模式已然成形。方大长白一品是由盛京方大地产开发的位于沈阳市和平区长白岛曹仲新领事馆片区南堤西路南-3号地块的智能智慧、高端精品学区楼盘项目。展厅高端大气,美观时尚,吸引着来中兴商业购物的顾客驻足咨询,成为中兴商业一楼一个靓丽的景点。精彩的启幕仅仅是开始,中兴商业追求的是互惠共赢,携手未来,如何实现客户资源共享,相互引流,达到一加一大于二的效果,为客户提供更多的体验,更多的增值服务,提升双方品牌附加值,是中兴商业需要深入研究和思考的课题。未来中兴商业将会科学系统地、有步骤地开展全员营销、重点维护、客户拓展等营销活动,充分利用项目与中兴商业客户群的高匹配度,开展特色营销、社群营销。
商场作为重要的销售渠道之一,其营销力和渠道拓展力至关重要。在当下这个时代,传统的单一销售卖场显得越来越被动,为了能够留住和吸引更多的客户,中兴商业扩大经营的业态,逐渐转型为多元化的消费商业集合体,向着大消费业态布局。
化“疫”压迎转型
疫情之下,传统经营理念面对重压。从整个商业行业看,此时此刻到了转型的路口,无论是跨界合作,整合升级还是打造大型商业集合体,都反映了商业企业要变革的决心。
疫情以来,中兴商业始终坚持营业,稳市场、保供应,紧紧围绕线上与线下,大力推广应用线上销售,丰富并及时更新线上品类品种。在推进多元化经营、创新营销方式方面,中兴商业已经作了很多工作:“中兴大厦+”小程序不断丰富完善,线上线下合力并进;开发经营多元化,已在线上商城设立了防护用品、医用消毒酒精专区,与东北制药等公司开展深度合作,28个品种已实现上线经营,方便顾客线上选购;主动与多家银行联系,达成异业合作资源;业界首创集团员工内购会,疫情之下寻找商机;邀请网红主播探店,多渠道营销推广;总裁走进直播间,高管率先垂范,线上带货带流量,人人都是销售员,逆境下带领全员上阵。未来我们可以预见的是企业之间的竞争会更加激烈,龙头企业持续发力,跑马圈地,而那些没有及时转型、明确方向的企业,在一轮轮的攻击下,将会面临严峻的形势。