“这次疫情确实给华熙LIVE·五棵松带来了一定的影响，最首要的就是在全面复工复产之前，众多商户没有办法开业。疫情期间，整个商圈的营业额同比大概下降了95%，这是一个非常大的冲击。”正如华熙LIVE·五棵松品牌推广事业部总经理康俊超所言，此次疫情对于实体商业而言可谓经历了一次沉重打击。如何平复创伤、更好地与线上融合“拼出一条新路”，是后疫情时代实体商业经营者需要思考的问题。
优势仍在 何谈压垮
即使没有此次疫情的影响，从几年前开始就有一系列“唱衰”实体商业的声音存在。“线下逛街那么累，线上动动手指不就解决了”“电商平台迟早压垮实体商业”……可事实是，尽管有众多声音存在，实体店依然是消费者日常消费不可缺少的去处。
当前线上经济的发展虽然可以让消费者获得海量产品和服务信息，扩大消费者选择范围，但消费者对线上平台所提供产品和服务的质量和水平并不能直观把握，需要通过相关评论等方式来了解。
“实体商业与线上经济相比，最大的优势就是消费者可以有效、及时地鉴别商品质量，同时可以现场感受商家提供的服务。”商务部国际贸易经济合作研究院博士王拓在对国际商报记者解读实体商业的优势时说道，“这对于商家来说，可以更高效地收到消费者的反馈，更容易把握产品和服务的质量，实现市场效率的提升。”
“其实有时候逛街，不是单纯地为买东西，更重要的是能看到实物、第一时间拿到商品，感受服务，以及有个休闲娱乐时打发时间的去处……这些是线上消费所不能替代的。”当别人说25岁的小李是“老古董”时，小李又开心地拿着购物袋去逛超市了，“我想吃薯片，就只在采买其他生活用品的时候买一包就好了，又方便，又不会因为线上拼团的原因买太多。”
了解到消费者在线下的消费需求，实体商圈在经营中也更注重在“体验”上下功夫。“华熙LIVE·五棵松一直致力于构建新生活方式体验地、5小时生活圈，商圈内的业态其实都在向消费者传达一个观念‘放下手机，走出家门’。” 康俊超所说的也是现在所有实体商业正在努力的方向，“与传统意义的商场不同，如何增强消费者体验一直是我们思考的命题。书店、会馆、乐园……这些是在线上体验不到的，我们所做的，就是让消费者在一个空间内就能享受到所有的服务及乐趣。我们对这种沉浸式商圈很有信心。”
180-0586-8797