现在很多新业务都不知道咋进入业务。
看看下面的广告:
吐血价啊,只为弄点业绩啊,保成本就可以了,采购下点单吧!给点柜子走吧!
(你是在做业务,做生意吗?做成这样求人了,你累不累啊?)
别以为你求着客户买你东西,客户就会买你东西,你错了。
再看下面的:
我们最近新产一批毛衣,由于是最新款,很多客户争着没货,昨天一客户就下单10W件,由于生产排单紧张,一个月内难以再排新单,库存现货就剩1000件,欲购从速!
如果是这种广告,给人第一反应是什么?
是什么货啊?这么热销?
客户:发个图片来看看。
业务:老总啊,不好意思啊!我们这边业务多啊,每个人手上只分到库存10件啊,你等等我给你图片啊。
客户:是不是这么好卖哦?
业务:您还不信?你是问的早的,问晚了还没呢?
客户:给图片看看。
业务:喂...不好意思接个电话(假装的,谁知道你真接电话还是假接电话)什么?李总啊?哦哦,要100件啊?没那么多啊?就10件啊...什么什么...真没那么多啊。
业务:不好意思刚刚接了个电话,客户说要过来取,要100件,我哪来那么多,我看刚刚和您聊的,觉得您挺真诚的,有钱大家一起赚,这边给您留了件样品您看看。
客户:(看来这东西真是好卖)好好好。。一定要给我留啊
看看上面的,业务有求着客户买吗?你打出去的广告一定要吸引客户,而不是求客户。
客户收到了样品
客户:小陈你不厚道啊,产品没什么特别啊?
小陈:什么?刘总,我客户都卖的超好啊,我们生产排单都排不下啊。
客户:我看市场有很多这种毛衣嘛
小陈:刘总,您看到很多了是不?那就对了。
客户:...
小陈:多才是热销啊,那你知道那些毛衣是从哪里出去的吗?
客户:不知道
小陈:就是我们厂啊!由于都知道会赚钱,都抢着来订购啊,您可要赶紧啊,到时候卖到尾头就没什么钱赚了啊,有钱一起赚啊。
客户:那先定个100件?
小陈:什么?才100件?刘总您是不是做生意的啊?你昨天一客户就下单10W件了。这么热销的时候你就卖个100件,那到时候电话费都赚不到。
客户:那我怎么知道你们的是不是真好卖,先就100吧。
小陈:那...难啊!
客户:...
小陈:我是很想帮你啊,可是你这100我们是排不了单的,就算能排也到2月后了吧,那时候市场都卖烂啦。
客户:那怎么办啊?
小陈:刘总,咱两交情也算不错,要不这样你下个1000,我帮你放到我上次下单的客户里一起排单,不然100真没办法啊!
客户:好好好,你一定要保证交货及时啊!
小陈:那定金?
客户:马上给你汇过去。
看看上面求客户了吗?
做业务千万别瞧不起业务这个工作,业务就是做生意,说话要有底气。
不要一有问题就问老板(经理)怎么办怎么办?千万不要回答客户的问题是不知道,不清楚。
还是拿上面的例子来说:
如果客户提问,
关于价格
客户:你这个价格太高了。
小陈:什么?刘总?这还叫高?
客户:你这种毛衣碰巧我上次定了一批,客户说好,我才30定的,你都35啦。
小陈:看吧,我就说这种好卖吧。我知道那种30的啦,上次他们还寄了个样给我们呢。包装可差了。我以客户以前就是他们的客户经常弄的海关查验,你看图片是差不多,实品客差一大截......(总之是批评他们的产品,说出自己产品的优点)
客户:还是有点高啊。
小陈:这样刘总,鉴于我们是第一次合作,我去帮您申请个34,我去申请这个价肯定会被老板骂的。只要咱们合作愉快就好。
客户:好好好。
关于产品
客户:你那毛衣是多少棉,多少尼龙......(反正是一些专业的问题)
(新手:什么?那些啊?我不知道哦,我去问下我们经理然后答复您啊)
小陈:你说那些参数啊?喂。。不好意思啊,我客户刚刚说他那20W预付款打过来了,我去财务那边确认下,不好意思啊。(谁知道你只是一个新手不懂那些参数)
小陈:不好意思刘总等久了啊,那些参数......(其实是刚刚问的)
客户:没事没事,你那边生意挺忙的啊,
小陈:呵呵,是啊是啊,就是忙的累啊,做生意都是那样啦,刘总您还不是一样
......
关于的金额的编不要编的太离谱。
关于货品出问题了
客户:小陈,怎么搞的颜色不对啊,没那么鲜艳啊。
(新手:我去问问我经理怎么办啊。
新手:经理怎么办啊,怎么办啊?
经理:怎么办怎么办,该怎么办怎么办,难不成凉拌)
小陈:刘总,你我都是做这行做了10几年了。有点颜色偏差很正常啊,我那个客户10W件放在超市都卖的超好,你才那么1000件,你拿给客户没问题的。
业务过程中碰到很多问题的,千万不要说什么不知道不清楚,有时候客户其实要的只是一个肯定的答复而已。肯定是没问题。
关于收款
小陈:你那款啊尽快帮我安排下啊,以便我们给您现在新一批的货啊,这批货更赚啊。
新手:刘总,您别在为难我了,求你把那款给打过来吧,或者刘总你怎么还不大款啊,你怎么这样啊。(反正是骂一通)这样客户就死了
做业务千万别去求客户。
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