与硬件缺少创新而饱受争议的苹果不同，微软自2012年发布首款Surface产品以来，就一直在尝试推出各种类型的设备。
万亿美元市值下，微软公司发布了一揽子硬件设备。新产品线中，重新启动制造手机计划引发关注，而入耳式耳机或将与苹果公司展开竞争。
北京时间10月2日晚间，几年前就已经停止生产手机的科技巨头微软希望通过Surface Duo卷土重来，这个设备是通过铰链相连的两块屏幕。该公司首席产品官Panos Panay表示，产品汇集了微软绝对的优势，并且与谷歌展开合作，将Android的优势融合。“这是推动行业发展的技术”。尽管微软以操作系统而出名，但这款产品目前看起来会支持Android。
这不是微软第一次想要做手机，2010年的Kin和发布数代的Lumia都是微软的尝试。不过，2013年，微软宣布以超过70亿美元的价格收购了手机巨头诺基亚的部分业务后，外界认为其曾一度陷入困境。但微软发展硬件业务仍然野心勃勃，其认为Duo将代表未来。不过，这款产品并不会像其他发布的产品那样披露上市的时间，以及并未披露其是否支持5G。
事实上，三星电子已经发布了一款可以折叠的智能手机Galaxy Fold，售价为2000美元。与微软中间仍有一条金属件隔开了两个屏幕不同，Galaxy Fold由一块屏幕对折，而这通常被认为需要更先进的技术。但有手机行业分析师告诉记者，无论是三星电子还是微软，都需要为用户找到一个使用两个屏幕的场景。在这一点上，微软发布会上的视频演示已经初见雏形。
Panos Panay表示，Duo的关键卖点之一是，用户可以在一个屏幕上与人视频聊天，而另一个屏幕上浏览网页。这被视为提高生产力的方式，而提高生产力是微软战略的组成部分之一。不仅如此，对于提前一年宣布产品，他表示是为了软件开发人员可以针对双屏设计新的应用程序。
另一款双面屏设备是Surface Neo，微软宣布其将采用Windows 10X，并将在2020年假日季节才会在商店中销售。在介绍这款产品前，Panos Panay铺陈了很久。有观看了这一发布会的微软粉丝告诉记者，如果不是最后发布了Duo，他认为Neo将是微软在硬件上最大的创新，“不过Neo可以知道何时开始销售，而Duo目前看起来更像是一个概念”。
与硬件缺少创新而饱受争议的苹果不同，微软自2012年发布首款Surface产品以来，就一直在尝试推出各种类型的设备，包括各种尺寸且配备键盘选项的平板电脑，书本形状的笔记本电脑，提供能给专业人士使用的大型平板，以及控制设备Dial、触控笔和头戴式耳机。2019财年Surface业务收入增长了23%，达到了57.2亿美元。
不过，这仍不足以令微软参与PC或者手机行业的竞争，第三方机构Gartner统计的全球数据中并未出现微软的身影。在美国等市场，微软已经开始崭露头角。与此同时，微软也在这场发布会上同步更新了拥有的产品线，先后发布了Surface Laptop 3和Surface Pro 7，以及一个新的产品序列Surface Pro X。这些产品将在未来几个星期后上市销售。
不同的第三方机构将平板电脑、二合一等设备归属于不同的统计口径之下，可以看到的是，这些设备都在拉动日渐下沉的PC市场。随着向Windows 10迁移的拉力逐渐减弱，第三方机构IDC在9月发布的报告显示，具备平板电脑和笔记本设备特性的设备约占个人计算机市场的10%，与此同时，该机构预测到2023年，2合1设备全球出货量将比PC市场有更快的增长速度。
值得注意的是，微软在Surface Pro X开始尝试Arm架构的芯片。微软宣布与高通供公司联合设计了Microsoft SQ1。Panos Panay表示，其想突破界限，创造出一种在移动性、生产力和速度之间完美结合的产品。他希望开发一种在手机上看到的移动架构，然后将它推广到功能齐全且强大的个人电脑上。
微软也曾尝试过使用英伟达设计的Arm芯片，但在峰值性能上，Arm芯片无法超过英特尔，但是在平衡速度和电池寿命上，微软认为很有必要，Panos Panay表示，这个产品每瓦性能比Surface Pro 6高出3倍。后者采用了英特尔第八代酷睿处理器。与普通通用芯片不同，SQ1还提供专门电路来加速人工智能软件。但微软除了将自身迁移到Arm架构外，还需要游说开发者迁移他们自己的应用。
微软另一个创新产品是入耳式耳机Surface Headphones，而2018年其曾发布了一款头戴式降噪耳机。微软介绍新的入耳式耳机时表示，其更轻松贴合且操作简便，并支持60种语言，电池续航时间为24小时。这条赛道也开始变得拥挤，亚马逊数周前推出新的无线耳机，而有外媒报道称几天后，谷歌也将发布类似产品。不过，第三方机构Counterpoint Research数据显示，苹果的AirPods占据了全球入耳式耳机53%的市场份额。
对微软来说，接下来最重要的是将发布会的产品一一兑现。不过，受大盘走低影响，发布会当日微软股价下跌1.77%，收盘时市值为10281亿美元。
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