国际数据公司(IDC)最新发布的手机季度跟踪报告显示,2016年第四季度,中国智能手机市场出货量同比增长18.7%,呈现出了高速增长的态势。其中,OPPO、华为、vivo位列中国智能手机市场全年出货量前三甲,占市场份额近半。而另一面是曾经出货量领跑行业的小米却出现了下跌现象,出货量增速同比暴跌40.5%。另外从全年的出货量增幅来看小米同比下跌也达到了36%。关于小米与OPPO、华为、vivo的竞争关系也由此成为现场提问的重要关注点。
在被问到是否承认华为也具有互联网思维时,雷军表示,华为也是中国企业的骄傲,华为今天之所以做得很好也是小米的贡献。五年前华为开始做手机,也是学习小米做产品、做用户体验。但骨子里,华为不具有互联网思维。“是小米开始之后,大家一起把山寨机市场打没了。”
至于如何看待OPPO的快速增长,雷军则称它是非常值得尊重的中国企业,希望中国能涌现更多小米、华为、OPPO这样的企业。
附:现场快问快答集锦
问:承不承认华为也具有互联网思维?
雷军:华为也是中国企业的骄傲,华为今天之所以做得很好,我认为也是小米的贡献。五年前华为开始做手机,也是学习小米做产品、做用户体验。但骨子里,华为不具有互联网思维。是小米开始之后,大家一起把山寨机市场打没了。
问:怎么看OPPO的快速增长?
雷军:非常值得尊重的中国企业,我希望中国能涌现更多小米、华为、OPPO这样的企业。
问:为什么不做小米式的万达、小米式的阿里巴巴,为什么只满足于做科技界的无印良品?
雷军:我的商业梦想是求解中国社会当前的问题,只是想做一个标杆,而不是试图解决所有的问题。
问:你被叫做雷布斯,是不是只是模仿式创新?
雷军:我们处在科技行业,需要持续地创新。怎么样才能把创新和效率都做好?我承认,这是一个很难的问题。我们创始团队平均都有20年的研发背景,知道创新的重要性,所以我们去年推出小米MIX,它改变了乔布斯创造的手机的模型。很多人说小米没有创新,但如果没有创新的话,小米怎么会立足全球呢?
问:有人评价雷军具有分裂性。
雷军:梦想和回报是对立统一的。所以真正的梦想家是立足实业,扎实做出成绩,所以我当初有了提升运转效率的梦想,就是想做出几个标杆出来,改变大家的印象:好的东西也可以是便宜的。不管你们认不认同,我就是要一条路干到黑,就是要做感动人心但价格公道的产品。
任志强问:你一个南方人,小米可能也不是主食,怎么会把公司叫做小米?我们当时做生态公益,做了个任小米,现在你把公司叫小米,是不是要帮我们卖小米?不然就改改名,叫雷军也行,其他也行,把“小米”还给我们。
雷军:我们初期想名字的时候,一开始是考虑叫“大米公司”,因为今天的互联网公司要接地气,去高大上,后来讨论很久后,决定叫小米。我们去工商局注册,别人说我们是不是做新型农业的?所以叫小米科技。不过,我现场表态,愿意加入您的节能型小米实验,帮助您把任小米卖更好。
问:雷军与乔布斯、任正非、董明珠的相比,最不同的竞争力是?
雷军:我觉得您列举的都是全球范围里最优秀的企业家,他们都有与众不同的才华和能力,我不敢跟他们相提并论。我觉得我的梦想:1、解决中国零售里的效率问题;2、控制毛利率,与用户做朋友。我不希望大家现在都能理解小米的商业模式,我只希望10年、20年之后,当大家提到中国零售效率、制造变革时,记得有“雷军”这么一个名字就好。
问:最孤独是什么时候?
雷军:几乎所有的人都劝我把小米产品卖贵的时候,我感到孤独,因为他们不了解我的梦想和追求。
问:小米限制毛利率之后,公司如何去做利润?
雷军:我设计了小米商业模型,利用互联网降低成本,把很多业务低成本或免费,再通过增值服务获得利润。 小米手机硬件成本价,真正的利润业务是互联网业务,我们有2000名工程师在做互联网业务,即增值服务。
问:很多投资人不愿意投消费电子,因为生命周期短。你怎么看?
雷军:消费电子行业竞争都很激烈,我们内部也多次讨论。我们首先会立足于技术创新,这样才能长盛不衰。其次,始终要强调高性价比,满足大多数人的需求,这样在用户忠诚度方面,是完全不同的。所以一手抓创新,一手抓效率,是有可能长盛不衰的。
问:互联网思维从硬件打通后,小米进一步会怎么做?
雷军:对小米来说,具有多面性,是铁人三项,一方面要硬件,一方面是互联网服务,还要把新零售做好。这就要求小米用户总量提升后,互联网服务就会展现效应。所以我们布局了100多家公司,一起把用户基数做好,能够一起分享互联网增值服务。
问:小米之家的效率改变,能不能分享下细节?
雷军:现在零售业的销量,小米仅次于苹果。我觉得零售店的销量,核心是开源节流,提升顾客进店和进店转换率,如果坚持价格厚道和感动人心,就能让用户形成转换率和忠诚度。另外,小米之前在互联网上集聚了大量用户,对于进店人数增长非常有帮助。但让用户知道哪里有一家线下店也是非常重要的,我们通过各种各样的形式,把用户当做朋友,通过口碑去传播。