盘点2016年科技市场的成与败：三星的产品安全堪忧

　　从悬浮滑板和智能手机爆炸，到虚假新闻充斥社交网络，今年许多科技硬件、软件和Web产品都遭遇挫折，致使谷歌(微博)、Facebook和三星等科技巨头被推到风口浪尖上。

　　当然，今年的科技市场也并非一无是处。部分领域也取得了不小的进步，包括WiFi、虚拟现实(VR)和加密等。

　　以下就是2016年科技市场亟待解决和已经解决的问题。

　　亟待解决的科技问题：

　　1.电池

　　锂离子电池是一项很普遍的技术，它为消费电子产品提供电力已经有几十年的时间了。但今年，锂离子电池问题导致了两起重大爆炸事故：悬浮滑板爆炸和智能手机爆炸。前者导致一些学校禁止学生在校园内使用悬浮滑板，后者迫使三星召回250多万部Galaxy Note 7。

　　锂离子电池技术之所以存活如此之久，是因为它成本低、易于制造。但今年这两起重大爆炸事件不禁让人们思考这样一个问题：我们是否需要用更先进的电池技术来取代锂离子技术?

　　2.三星的安全记录

　　除了Galaxy Note 7智能手机起火爆炸，还有另一起安全事件让人们对三星的安全记录表示怀疑。今年11月，三星在美国召回280万台特定型号的顶部开盖洗衣机。据美国消费者产品安全委员会(CPSC)称，已接到730起问题洗衣机爆炸报告，其中有9人受伤。

　　再回到Note 7爆炸事件，三星对这起事件的处理方式也不能令人满意。最初，Note 7爆炸后，三星更换了电池供应商，然后又恢复销售。结果问题依旧，迫使三星进行了“二次召回”。最终，由于问题无法得到解决，三星才宣布永久停产和停售Note 7。

　　这两起重大的产品安全隐患表明：三星迫切需要解决产品质量问题，把消费者的安全放在首位，而不只是把手机的屏幕变大，把洗衣机的转速提高。

　　3.虚假新闻和社交媒体滥用

　　在今年的美国总统大选期间，Facebook、Twitter和谷歌备受指责，因为这些平台上充斥着大量虚假消息，甚至影响了选民投票。Twitter更是罪加一等，因为该公司对其平台上的谩骂言论(如种族攻击和暴力威胁)置之不理，未采取积极的应对措施。

　　如今，几乎所有的互联网公司都在采取措施来打击虚假新闻和攻击性言论，但这次总统大选期间出现的虚假新闻事件让我们感受到了互联网言论自由的代价：当互联网成为一匹脱缰的野马，其后果是相当可怕的。

　　4.虚拟助手

　　今年，谷歌相继推出了Home(类似于亚马逊Echo的智能音箱)、Allo(基于人工智能的消息服务)和Pixel(高度依赖于虚拟助手的智能手机)，让人工智能(AI)成为人们关注的焦点。

　　虽然如此，当前所有的虚拟助手，包括谷歌Assistant、苹果Siri和亚马逊Alexa在内，依然表现欠佳。在一些相对苛刻的测试中，这些虚拟助手均无法执行一些很常见的任务。例如，Alexa虽然曾出现在“超级碗”(Super Bowl)的商业广告中，但仍无法回答出谁参加了超级碗比赛。谷歌Assistant不能订餐，也不能叫外卖。而Siri则没有方向感，给出的地图方向并不可靠。

　　随着我们使用量的增加，虚拟助手将来会变得更加智能。但消费者千万不要过于依赖虚拟助手，因为它们也不是很强大。

　　已经解决的科技问题：

　　1.WiFi

　　当然，今年的科技市场也并非一无是处，有一种几乎无处不在的网络技术就得到了极大提升：WiFi。

　　在即将过去的一年里，TP-link、华硕和Netgear等均推出了最新的路由器产品。这些产品变得更加智能，无线传输速度更快。

　　此外，谷歌和初创公司Eero还让WiFi网络的搭建变得更容易，尤其是对于非技术人员。凭借Eero的WiFi系统和谷歌的WiFi路由器，以及相应的应用，人们可以轻松地在家中搭建多个WiFi基站。这种所谓的“mesh network”(多跳网络)允许移动设备无缝切换到最强的WiFi信号上，从而方便用户带着移动设备在室内走动。

　　2.虚拟现实

　　在成为主流之前，虚拟现实(VR)还有很长一段路要走。今年，HTC、Oculus、索尼和谷歌等厂商均推出了自己的VR设备，但大部分都围绕着游戏内容而展开，从而限制了用户群。此外，这些设备当前的售价也偏高。

　　虽然如此，VR技术今年还是取得了长足发展。例如，运行方式越来越平滑，体验越来越真实。另外，一些VR应用的推出也凸显了VR的极大潜力，如面向HTC Vive平台的3D绘画工具Tilt Brush，面向索尼PlayStation VR平台的SuperHyberCube。

　　3.加密

　　今年，苹果公司与美国联邦调查局(FBI)之间的“解锁iPhone”纠纷让科技公司与政府的紧张关系达到一个顶点。FBI要求苹果弱化iPhone加密，以便让监管部门打开犯罪嫌疑人的手机。而苹果则拒绝了该请求，称为了一个单一事件而弱化iOS系统，会把所有的消费者置于风险之中。最终，在其他第三方的帮助下，FBI成功地解开了一起枪杀案凶手的iPhone密码。

　　在苹果与FBI争论的同时，许多大型科技公司都加强了对其产品的加密。Facebook、WhatsApp和谷歌等都在其消息应用中引入了Signal加密协议。虽然还没有哪款加密的消息服务堪称完美，但今年科技公司在加密方面还是取得了显著进展，推出了许多工具来保护消费者隐私。

　　4.流媒体视频直播

　　移动视频直播曾是一项新奇事物，因为视频直播的体验较差，质量有限，可靠性低。但今年，Twitter的Periscope和Facebook Live让移动视频直播变得简单，并受到了消费者的欢迎。

　　Periscope今年3月曾表示，用户每天收看视频直播的总时长接近100万小时，相当于110年的时间，而去年则相当于40年的时间。Facebook称，其网络上的日视频观看量为80亿次，而一年前为10亿次。

　　流媒体视频直播的风靡让网络视频成为了一个重要的媒介。看看你的Facebook新闻推送(News Feed)，看看人们发布视频的频率，再对比发送图片和文本的频率，你会发现，视频是大势所趋，不可阻挡。