对于“互联网品牌电视”,消费者选购的普遍原因是其“适用”和“廉价”,但随着初代产品在品质和售后上受到的非议日益明显,再加上“面板成本”上涨的黑天鹅事件,2016年互联网电视品牌整体陷入高速增长的漩涡之中。
随着个别品牌资金链的绷紧、面板价格从下半年大幅反弹、中高端消费者漠视等现状,互联网电视品牌的光环开始变得黯淡。
同时初代互联网电视用户遇上越来越多的售后问题——高销售的同时也带来了高返修率的老问题。与传统电视品牌覆盖广泛的售后服务相比、互联网品牌电视用户经常在互联风社交媒体上倾泻不满,互联网电视品牌当初画下的大饼开始变得难以下咽了。
互联网电视品牌几乎都没有自己的整机生产线,没有上游采购资源优势也没有覆盖广泛的线下渠道,生产靠代工,销售靠线上。当产品价格因为原材料面板价格上涨而被动上涨时,互联网品牌的低价竞争和短平供应链的轻资产模式的弊端就被暴露无疑。
为了破解售前体验不佳和售后服务无门的现状,越来越多的互联网电视品牌开始怀疑当初的差异化轻渠道模式,纷纷转战线下打造集合售前和售后的实体店面,这意味着互联网品牌除了“廉价”一项外,开始被传统正规模式所同化。
定位于“入门级”产品的互联网品牌电视最难破解的是与老牌彩企主流产品的技术差异,如创维主张的OLED路线、TCL大力推广的量子点电视、海信多级背光控制技术等,在入门级的互联网品牌电视中极难发现。
彩电行业人士认为,面对互联网电视品牌低价战带来“混乱”的局面,打造品牌高端形象,打造尖端产品仍是传统企业的首要任务。不再陪互联网品牌打低价战的传统企业,共同选择了具有高附加值和高画质体验的高端策略。
低价战使得贴合用户利益的高品质电视的生存空间反而受到挤压,通过品质缩水的方式完成低价带不来真正的逆袭,理性消费者对互联网新晋品牌的认知也将只剩下“廉价”二字。