“我们要对不合格产品零容忍,肃清不合格小家电,净化小家电行业,让消费者放心选购高品质小家电。”苏宁生活电器总经理郭晓伟表示。
重锤治理不合格产品,安仕双层干衣机等被下架
11月1日,苏宁生活电器公司联手威凯认证检测有限公司成立“苏宁小家电产品品质研究院”,该研究院是“苏宁优品工程”的重要组成部分。
早在研究院筹备阶段,相关技术力量已投入到优品工程的相关工作中来:建立适合苏宁的标准体系,建立新的小家电采购、上架流程,将“优品”小家电推向市场的同时,及时筛检不合格小家电,将不合格产品曝光下架,让消费者更加放心地买到高品质小家电产品。
3日,苏宁公布首批抽检结果。本次抽检,采用匿名买样方式,对苏宁易购线上销售的产品进行抽检,共计80批次,其中干衣机12批次、蒸汽挂烫机15批次、足浴盆17批次、吸尘器18批次、电饼铛17批次。经检验,6个批次不合格。
本次因抽检不合格被苏宁下架的产品共6款,涉及安仕(ANSIR)ASG-131S双层干衣机、日本双鸟(Twinbird)推杆式吸尘器TC-E123Z、信社电器L2无线吸尘器、安仕(ANSIR) ASZ-512按摩足浴盆、仙鹤电烤盘SF-1350WT、仙鹤电烤盘SF-1350WTG。
为肃清不合格小家电,提升苏宁易购小家电品质水平,苏宁还实时监控国家质检总局等部门发布的抽查信息,一旦公布不合格,内部立即核实并同步下架处理。
苏宁生活电器相关负责人介绍,因质量问题被下架的商品在整改之后,若重新送检的商品经过CVC威凯重新测试合格,将可重新申请进入苏宁销售。为让消费者放心选购高品质家电,苏宁将继续联合CVC威凯,通过上架资质把关,入库抽查,匿名抽检等方式严控商品质量,确保苏宁易购销售的商品符合苏宁小家电准入标准。
苏宁生活电器抽检不合格下架商品详细如下:
力推“优品工程” ,已有上千款商品入选
自8月苏宁生活电器与威凯认证检测有限公司推出“苏宁优品工程”以来,“优品工程”取得了良好的市场反响,由最初14个入驻品牌增加到上百个品牌加盟,上千款商品被贴上“优品工程”logo,数以万计“优品工程”商品被成功送到消费者家中。苏宁“优品工程”项目越来越深入人心,逐渐取得消费者信赖。
苏宁优品工程标识
苏宁生活电器总经理郭晓伟表示,百年大计,质量为本,除了帮助消费者剔除不合格小家电产品外,苏宁还有义务将真正能提高百姓生活品质的小家电推荐给公众。“优品工程”已在市场上取得了较好的反响,苏宁需将后续工作进一步细化,建立精选、优选产品准入门槛,细化流程,打造良性的小家电优品产销生态链。让“苏宁优品”、“苏宁品质”深入人心,成为行业标杆,这也是苏宁社会责任担当的体现。
苏宁小家电产品品质研究院挂牌成立
苏宁一直践行线上、线下双渠道融合的O2O模式,给消费者带来了更加真实、场景化的消费体验,并一直在为获得消费者良好消费体验的路上不懈努力。消费者在购买小家电时需认准标注“苏宁优品”的产品,此类产品是经苏宁和CVC威凯联合监测符合国家安全、能效、环保及健康等相关标准要求的,还可常年享受30天包退,180天只换不修的服务承诺。线下在苏宁全国千余家城市门店,还有永久免费使用微波炉和挂烫机的服务,为消费者提供实实在在的便利。