这个由海通证券2014年推出的移动互联网应用平台在经过一段时间的发展后,已经成为了证券行业里的“新贵”。而它的用户高活跃度也表明,其占得市场份额的同时,也获得了用户在体验方面的高度认可。
事实上,随着互联网金融的日益发展,证券行业已经迎来了新的挑战。在移动APP方面,企业关注的焦点已经开始由量到质的转变,券商手机证券APP的下载数量不再是唯一关注点,APP的用户活跃度,产品的用户体验和用户粘度成为了互联网证券现阶段最重视的方面之一。
与此同时,如何针对需求各异的用户群体为其提供合理化的功能服务,是所有APP开发者在面临“沉默”用户,提高APP活跃度时所遇到的关键问题。
“我们的设计理念一直以人性化为中心,致力于为用户提供舒适、便捷、安全的一站式综合金融服务体验,”e海通财的相关负责人对记者表示。他强调,以平台数据做支撑,通过大数据深度挖掘用户对产品的需求,在实现精准匹配的前提下,为用户提供各类金融方面的需求。
而记者进一步了解到,交易种类全面、行情资讯权威、功能设计贴合操作,是消费者对e海通财最直观的评价。“它是24小时全球资讯滚动直播的,并且还有海通证券研究所最权威深度的独家解读,这对我们用户很重要”,“A股、B股、沪港通、新三板、融资融券什么的,市场上能有的交易类型这里都有,特别方便。”
由上可以看出,e海通财能够获得市场以及消费者的认可并不是偶然,其准确洞察消费者的痛点并在解决上做到极致,才是它成功的重要原因。最后,还值得一提的是,在其即将更新的新版本中,它的在线商城将丰富的更为全面。同时,还植入了智能化的概念,比如智能提示、智能选股以及在线客服等功能,非常值得期待。