在试衣间时，马太太对着前来帮忙的女店员抱怨称张某态度不好，“结果女店员表现很不耐烦，我就说我不想试衣服了”，于是，马太太拿起衣服走出了试衣间。由于感觉店员服务态度不好，两人称要找经理投诉这两位店员，结果服务员张某过来就爆粗口，马先生便指着张某说：“你怎么能这样？”令他始料未及的 是，张某立刻就动手了，等马太太反应过来，马先生鼻子已被打出血。
经过医院检查，马先生被诊断为鼻骨骨折（粉碎性）、左眼球钝挫伤、左眼睑挫裂伤、左眼视网膜震荡、双眼沙眼。医生称，视力不可能完全恢复，只能恢复八九成。马先生说：“全程我没骂一句粗话，也没动手打他。”
店方：书面道歉，需走流程
事后，打人者张某被刑拘，张某父母与马先生达成协议，同意赔偿因打人产生的全部费用（医药费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费等）共8万元，马先生则谅解对方的行为，并同意向司法机关出具《谅解书》。
马先生称，“他们认为我和打人者已经签署赔偿协议，他们就不再负有法律责任。之前他们曾向我口头道歉，我希望能出具书面道歉，他们拒绝了。我对 该品牌店并无主张经济赔偿，但希望能有个书面道歉。”马先生认为，店员态度差且在店里打人，店方却没有任何人劝架，店方存在管理缺失，“而且，他们给我的 感觉是，客人在店里被打和他们没什么关系。”
该品牌店相关负责人称，其确实负有责任，他们也在积极配合伤者进行赔偿，并作了口头道歉，“出具书面道歉需要和法务部沟通，确定是否合理以及如何书写。如今整个事件并未完结，我们的内部调查也未结束，暂不方便透露更多细节”。
原标题：夫妻想一起进试衣间被拒 欲投诉遭店员暴打
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