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6年转型,亏损5个亿,美特斯邦威为什么越来越惨

   2016-12-02 1690
导读

  此时的美邦,不再是服装行业的龙头。它的身上,背着净利润持续下滑、库存压力沉重、互联网转型失败这三座大山。  数据显示

   此时的美邦,不再是服装行业的龙头。它的身上,背着净利润持续下滑、库存压力沉重、互联网转型失败这“三座大山”。

  数据显示,今年上半年,美邦的亏损达到了6019.08万元,年度亏损超过1亿元,最近3年时间关闭了1500多家门店。

  而美邦的创始人周成建也在11月21日宣布退位,把董事长和总裁的职位让给了他的女儿胡佳佳。

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  在互联网发展的过程中,服装领域是受互联网冲击很大的一个行业,但这并不是美邦走下坡的原因。

  因为早在2010年,美邦就开始探索互联网了,并上线了“邦购物”这个电商平台,只可惜不到一年就没下文了,投了6000万也打了水漂。

  2012年,它继续跟着潮流走,启动了O2O战略,还新开了1000多家线下的直营体验店,然而还是没有什么起色。

  到了2015年,它又推出了“有范”APP,还花重金赞助了《奇葩说》。

  可以说,从邦购物,到O2O,再到“有范”的推出,美邦的思维是超前的,但从市场反应来看,它有点搞不清楚自己要做什么。

  这就和周成建去年在中国商业领袖论坛上说的一样,”我觉得我过去十年的确让自己错位了,让自己'出轨'了,没有专心专注围绕这个产业、专业,真正用工匠精神做好一个裁缝,所以被市场抛弃。”

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  在互联网时代,这是很多传统企业都会犯一个错误——就是把互联网当成了一种使命,花了很多钱去买流量,但那些流量是留不住的,最后钱烧没了,用户也就没了。

  其核心问题还是因为:企业停留在“我认为用户需要什么”上,而不是互联网企业正在践行的“用户需要什么我提供什么”上面。

  以前产品为王、渠道为王的时代,多数企业,都是先做出产品,再来做产品的代理人,去”劝说“消费者为产品买单。

  而现在,再用这种老路子已经走不通了,在“用户为王”的时代,用户掌握了选择权,他们动动手指就能对一个企业生杀予夺,轻轻松松就可以从一个平台或者产品换到另外一个上面去。

  所以对传统企业来说,转型不是简单地触网就可以的,而是需要转变传统的思维:以用户为中心,从产品的代理人,变成用户的代言人。

  那怎么做才能变成“用户代言人”呢?

  ▲《疯狂原始人》丨新坏境中,如果不改变思维,就会遇到更多荆棘

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  第一,可以学习互联网公司,设立“产品经理”职位。

  这个职位,就相当于用户在你公司内的代表,你要考核的是他有多大程度上代表了用户。

  比如上海的“虫妈邻里团”,它先让微信群里的用户们下单,然后带着用户的需求,再去一级批发市场,和商家谈判,帮助用户以更低的价格买到他们想吃的优质水果。

  “虫妈邻里团”甚至曾经绕过批发市场,直接去农村包下草莓大棚,用户们也因此吃到了安全、好吃、便宜的草莓。

  对于用户来说,虫妈邻里团就是在帮他们选择更好的产品。

  再比如淘宝、京东、小米、美团等,它们都有很好的用户互动机制,并把用户体验、评价当成企业发展的动力,才能占领到更大的市场。

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  第二,把用户的消费行为和购买习惯等数据当做运营依据。

  比如亚马逊开了实体的书店,但它没有像传统书店一样摆放书籍,相反,它的每本书都是正面朝上,就像在网上选书一样,你能直接看到书的封面。

  而且它展示的书籍都是根据亚马逊网站上消费者的评分、预定量、销量、受欢迎程度等来进行评估的,就连书摆放的位置也会根据评分的变化进行变化。

  另外,亚马逊书店里的书是没有标价的,这还是因为它的价格和线上一样,是动态变化的,你只有拿出手机扫二维码,才能知道它的实际价格。

  对于用户来说,既可以体验实体书的真实触感(如书的味道),也能看到其他用户对书籍的评价以及线上的优惠价格。

  ▲亚马逊实体书店根据大数据来摆放书籍

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  第三,将心比心,给用户提供他们真正需要的产品。

  比如有一位福建鞋厂的老板,去电影院看了陈可辛导演的《亲爱的》这部讲述走失儿童的影片后,就要求他的产品经理、主管等都去看看这部电影,思考这和他们的鞋子有什么关系。

  一开始大家都是蒙圈的,两个月后终于想明白了,于是研发了一种新的儿童鞋子,叫做“防儿童走失鞋”。

  他们在鞋子里安装了芯片,可以跟父母的手机互相联系起来,只要孩子离开家长50米的距离,手机就会自动报警,如果孩子走丢,公安机关还能根据鞋子找到孩子的定位。

  对于父母来说,这无疑是一个福音。

  总而言之,在互联网时代,永远要以用户为中心,但用户有时候并不知道自己想要什么,更讲不明白,一般的人会做调查,聪明的人看数据,而天才则是将心比心。

 
(文/小编)
 
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